L’HUMAIN AU CŒUR DE LA CONSOMMATION
Si la consommation est au cœur des préoccupations économiques et politiques, nous veillons à mettre l’humain au cœur de la consommation.

J’ai fondé DRC avec le souci de prendre en compte ces dimensions de l’humain chez les consommateurs, à partir de ma passion des sciences humaines et de ma volonté de les mettre au service du métier que j’exerce, avec mes collaborateurs, depuis plus de 20 ans.

DRC revendique une posture « philosophique » vis-à-vis du monde de l’entreprise et de ses productions produits, services, relations humaines… Qui dit humain dit complexité, émotionnel, intelligence, individualisme et partages, et aussi fragilités, doutes, compromis, imprévisibilité. De tout cela il faut tenir compte. C’est pourquoi nous aiguisons notre écoute, nous créons des méthodologies innovantes et renouvelées selon les cas, nous développons des outils allant de la mise en perspective à l’application pointue.

LA CONSOMMATION DANS DES REGISTRES DE VALEURS : En aidant les entreprises à se poser les bonnes questions, à explorer le sens de leur offre et son adéquation aux valeurs des consommateurs, DRC oriente les décisions stratégiques des entreprises à partir de quatre impératifs :

• Une offre doit être claire, accessible, compréhensible,
       avec des bénéfices perceptibles pour les consommateurs
• Une offre doit être crédible et à  dissonance zéro
• Une offre doit être attractive et désirable, notamment quand elle est « durable ».
• Une offre doit se concevoir « service inclus »

DRC accompagne les projets d’amont en aval. Il est nécessaire pour l’entreprise, la marque, d’offrir une réelle cohérence, pour être différente et choisie dans la durée. Il lui faut pour cela « penser » son projet dans la continuité et dans l’innovation, de sorte que celle-ci n’entrave ni son histoire, ni sa légitimité.